Aspectos a tomar en cuenta:

Hoy todos estamos (o decimos estar) inmersos en redes sociales, la competencia por amigos en facebook se ha convertido en una medalla social. Las redes sociales llegaron para quedarse, desde abuelos hasta adolescentes las usan y las empresas se lanzaron sobre ellas con la esperanza de tener un nuevo canal para vender y comunicarse con el cliente.

fuente: http://www.merca20.com/la-verdad-sobre-la-mercadotecnia-en-redes-sociales/